"Temos o compromisso fiel de manter sua privacidade e seus direitos"

Nós da ISOWO DUDU, agradecemos por ter escolhido nossos serviços. Portanto explicaremos o que iremos fazer com todas informações compartilhadas em nosso “ecossistema digital de serviços integrados”.

Nossa política de privacidade está prevista na Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), e do Decreto Municipal nº 59.767, de 15 de setembro de 2020, onde descreve as limitações no uso de suas informações de contato.

Nós da ISOWO DUDU, temos o compromisso de proteger sua privacidade. Nosso comunicado de privacidade e segurança de dados do Usuário descreve as limitações no uso de suas informações de contato.

Não vendemos ou divulgamos suas informações para fins de marketing.

A seguir informamos a nossa adequação a política de privacidade e segurança de dados.

Na ISOWO DUDU, ao se cadastrar em nosso ecossistema digital de serviços integrados por meio de nossas plataformas: Site, Apps, Marketplace, Publicidade, Shop e em toda iniciativa proativa, permitirá que o Empreendedores(as) cadastrados(as) tenha acesso aos serviços oferecidos pela ISOWO DUDU.

Quando um cadastro é realizado em qualquer plataforma, é importantíssimo que o Empreendedor, tenha em mente, que terá acesso em todas nossos serviços oferecidos, onde teremos como compartilhar seus serviços a outros Empreendedores da rede ISOWO DUDU, e a outros parceiros que compõe a rede interna e externa.

Em todas nossas iniciativas, atuamos para que você possa vender, comprar ou realizar qualquer outra ação oferecida que deseje, de modo rápido e fácil, integrando, assim, uma rede de negócios da ISOWO DUDU.

Nossa política de privacidade e segurança de dados descreve as limitações no uso de suas informações de contato.

Compartilharemos suas informações pessoais com outros usuários do ecossistema digital de serviços integrados da ISOWO DUDU apenas para facilitar a troca e permissão as sinergias comerciais, entre usuários e ISOWO DUDU.

• Ao se cadastrar em algum meio de registro no ecossistema digital de serviços integrados, você fornecerá informações em alguns casos, que relata o compromisso da privacidade e segurança quanto a Lei n.º 13.709/2018, que trata o direto dos(as) cidadãos(ãs), da administração pública e das empresas em relação a respeito aos Dados Sensíveis, Dados Públicos e Dados Público. (Dentre os dados pessoais, há aqueles que exigem maior atenção no tratamento: aqueles relacionados a crianças e adolescentes; e os “sensíveis”, que são os que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, questões genéticas, biométricas e sobre a saúde ou a vida sexual de uma pessoa.)


• Oferecemos acesso direto ao seu cadastro em nosso ecossistema digital de serviços integrados, onde poderá atualizar, corrigir, com toda confidencialidade sobre suas informações pessoais. Você também pode nos pedir para parar de enviar anúncios, ofertas e promoções, excluir seus dados e opor-se a nós usando seus dados para um ou mais propósitos. Cada legislação prevê esses direitos de forma diferente.


• Na ISOWO DUDU, todos cadastros são armazenados com certificado SSL, da Locaweb, fornecida pela Global Sign, uma das maiores entidades em certificado para domínio no mundo.


• Esses dados são armazenados em sua integra, por dever legal, e serão excluídos totalmente do nosso ecossistema digital de serviços integrados.



• Nós da ISOWO DUDU, temos fortes medidas de segurança para proteger suas informações de dados online, mas, para termos um trabalho totalmente seguro, requer trabalho conjunto entre a ISOWO DUDU e Usuários Empreendedores.


• Não é obrigatório fornecer seus dados pessoais, mas é um requisito para usar nossos serviços oferecidos em nosso ecossistema digital de serviços integrados. Se as informações fornecidas não forem precisas, não podemos oferecer uma boa experiência. Se você fornecer informações incorretas ou falsas, os serviços que prestamos podem ser suspensos ou sua conta pode ser desativada.


• Observe que podemos suspender ou desativar sua conta se você não cumprir a privacidade e segurança de dados, aceitar os Termos e Condições de uso do ecossistema digital ou das não informações em cadastramentos Sensíveis.



Dados que coletamos

Informações que nos fornece diretamente ao registrar-se ou ao utilizar nossas iniciativas:



• Nome, apelido ou pseudônimo para ser incluso no ecossistema digital de serviços integrados da ISOWO DUDU.


• Imagem pessoal, imagem do documento ou imagem do Logomarca.


• Número de documento ou identificação válida.


• Informações como telefone, endereço, endereço de e-mail.


• Dados da conta bancária.


• Informações e meios de pagamento.


• Dados biométricos, como a análise de características biométricas do rosto (tamanho da cabeça, distância entre os olhos, largura do nariz, entre outros), para fins de validação de identidade. A impressão digital, quando utilizada para desbloquear o aplicativo, não é coletada pela ISOWO DUDU, sendo armazenada de forma segura em seus dispositivos.



Informações coletadas automaticamente, independentemente se está registrado ou não:



• 1. Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessam o ecossistema digital de serviços integrados da ISOWO DUDU e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros).


• 2. Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nosso ecossistema digital.


• 3. Informações sobre transações e movimentos no ecossistema digital de serviços integrados da ISOWO DUDU (compras, pagamentos, devoluções, perguntas, saques, transferências, movimentos do cartão pré-pago, créditos recebidos, adiantamentos em dinheiro, reclamações, faturamento, dados fiscais, senha ou código de identificação de conta digital (CVU, CLABE, etc.), contas bancárias, mensagens internas).


• 4. Certas informações sobre a atividade dos usuários e visitantes em nosso ecossistema digital de serviços integrados da ISOWO DUDU. Como, por exemplo, o URL de onde vêm ou quais URLs acessam em seguida (estejam ou não em nosso site). Também poderão ser armazenadas e retidas as páginas visitadas, as interações com as referidas páginas, pesquisas realizadas, publicações, compras ou vendas, classificações e respostas, reclamações feitas e recebidas, mensagens nos fóruns, entre outras informações.


• 5. Informações sobre sua localização (geolocalização), que podem ser utilizadas para oferecer descontos, recalls de produtos, localização de lojas com QR ativado para pagamento, entre outras.


• 6. Listas de contatos de dispositivos móveis utilizados pelos usuários, para a prestação de diferentes serviços, como o envio de dinheiro entre contas.


• 7. Links entre contas e usuários, para ações de prevenção de fraudes.


• 8. Dados para a gestão de reclamações e sentenças (informações para a elaboração de documentos, antecedentes e estratégias).


• 9. Caso não tenha se registrado ou acessado através de sua Conta Pessoal, a ISOWO DUDU somente coletará e armazenará, além das informações indicadas neste item, seus números de telefone celular, seu endereço de e-mail e e-mails que nos enviar.



Informações que coletamos de outras fontes:



• 1. Informações coletadas para fins de prevenção de fraudes e cumprimento dos regimes de informações (listas PEPs, OFAC etc.)


• 2. Informações de crédito, positivas ou negativas, obtidas a partir de bases de risco de crédito e/ou fontes de acesso público, de acordo com a lei aplicável.


• 3. Dados utilizados para validação ou autenticação de identidade ou para completar ou corrigir informação, obtidos a partir de fontes seguras e confiáveis, como órgãos públicos, prestadores de serviços ou parceiros de negócios com os quais trabalhamos.



Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser considerados sensíveis de acordo com a lei aplicável. Sempre que for necessário, pedimos seu consentimento expresso para tratá-los..


Direitos dos Usuário

Divulgação a terceiros



• Não venderemos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e apenas divulgaremos suas informações pessoais de acordo com nossa privacidade e segurança de dados de Usuários ou com seu consentimento explícito.


• Terceiros não têm permissão para vender as informações que fornecemos a eles, comercializar diretamente para você ou divulgá-las de qualquer outra forma sem o seu consentimento explícito.


• Compartilharemos suas informações pessoais com provedores de serviços de Internet (ISPs) envolvendo nossas operações apenas para facilitar ou terceirizar um serviço ou operação da ISOWO DUDU quando for absolutamente necessário e sob restrições confidenciais.


• Outras empresas parceiras da ISOWO DUDU que têm acesso às suas informações pessoais de acordo com a política são obrigadas a proteger suas informações pessoais pelo menos tão estritamente quanto a ISOWO DUDU.


• Divulgamos informações de contato pessoais limitadas a solicitações verificadas por autoridades policiais e governamentais que conduzem investigações criminais. Exigimos uma intimação para informações pessoais adicionais, de acordo com nossa política de privacidade e segurança de dados de usuários.



Proteção de compra

Protegemos seu nome de usuário limitando como o histórico de compras quando um anúncio é exibido para outros usuários. Quando você faz uma compra de um item, outros usuários não podem ver seu nome de usuário na página Histórico de compras. Seu nome de usuário é mostrado apenas para você e para o vendedor do item que você está comprando. Os licitantes recebem nomes anônimos que são usados consistentemente em todo o histórico de compras para um item..


Outras formas de ajudarmos a proteger sua privacidade

Para ajudar a proteger sua privacidade, também fornecemos:



• Aviso de alterações na privacidade e segurança de dados de Usuários Empreendedores(as) uma oportunidade de rejeitar tais alterações.


• Maneiras convenientes de alterar suas informações pessoais, para que você possa mantê-las atualizadas.


• Tecnologia segura e protegida e outros programas de proteção de privacidade para ajudar a manter suas informações pessoais seguras na ISOWO DUDU.


• Proteções técnicas e processuais, incluindo firewalls, criptografia e camadas de soquete seguro (SSL) para proteger suas informações pessoais contra perda ou roubo, bem como contra acesso e divulgação não autorizados. Empregamos muitas técnicas de segurança diferentes para proteger esses dados do acesso não autorizado por Usuários Empreendedores dentro e fora da ISOWO DUDU.


• Comunicação segura para todas as partes externas—incluindo clientes, fornecedores e quaisquer parceiros de negócios fora da ISOWO DUDU — monitorando cada mensagem de e-mail, exceto em países que possuem leis que proíbem o monitoramento de e-mail. Se um e-mail contiver informações privadas, ele será criptografado por meio de nosso sistema de e- mail seguro ISOWO DUDU.



Lei Aplicável e Foro

As Políticas de Privacidade serão regidas pelas leis da República Federativa do Brasil. No caso de qualquer controvérsia ou divergência relacionada à interpretação, validade, celebração ou cumprimento das referidas Políticas de Privacidade, você e a ISOWO DUDUdeclaram que se submetem ao foro exclusivo dos tribunais competentes da Cidade de São Paulo-SP, renunciando expressamente a qualquer outro que possa corresponder a eles, a menos que você esteja incluído no conceito legal de consumidor; nesse caso, poderá fazer reclamações perante os tribunais competentes do seu domicílio..